Perché un visitatore trovi realmente utile un sito occorre che si verifichino una serie di condizioni. Il visitatore che cerca qualcosa sul Web deve arrivare ad un sito che abbia i contenuti che sta cercando. I contenuti devono essere facilmente accessibili, magari stampabili o archiviabili in vario modo; devono in ogni caso essere affidabili e aggiornati.

Non è sempre facile accontentare tutti. Quando facciamo un sito o ne rifacciamo uno esistente dedichiamo un certo tempo all'analisi dell'utilità del sito. Aiutiamo i nostri clienti a definire una strategia che consenta di realizzare un progetto utile. Spesso si parte con un'idea e, dopo l'analisi, si comprende di avere di bisogno di molto di più o di molto di meno. I budget, così, sono sempre ben spesi. E i visitatori sono, spesso, soddisfatti.